El juego debe ser una forma de ocio con un coste que puedes permitirte, nunca una manera de ganar dinero ni de resolver problemas. En esta página reunimos las señales de alerta más comunes, las herramientas de control que los casinos con licencia están obligados a ofrecerte y los recursos de ayuda gratuitos que existen en España.
Señales de alerta
- Juegas más tiempo o más dinero del que tenías previsto.
- Intentas recuperar lo perdido volviendo a jugar.
- Pides dinero prestado o usas dinero destinado a otros gastos para jugar.
- Ocultas a tu familia o amigos cuánto juegas.
- Te sientes irritable o ansioso cuando no puedes jugar.
Si te reconoces en alguna de estas situaciones, es un buen momento para parar y pedir ayuda.
Herramientas de control en los casinos con licencia
Los operadores autorizados por la DGOJ deben ofrecerte herramientas para controlar tu actividad desde tu cuenta de juego. Entre ellas están los límites de depósito diarios, semanales y mensuales, el historial de tu actividad y la posibilidad de autoexcluirte del propio operador durante un periodo. Configúralas antes de empezar a jugar, no después de una mala racha.
Autoprohibición en el RGIAJ
El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) de la DGOJ te permite prohibirte el acceso a todo el juego online con licencia en España y a los juegos presenciales en los que la comunidad autónoma exija identificar al jugador. Puedes inscribirte en la sede electrónica de la DGOJ con certificado electrónico, con la aplicación «DNIe autoprohibidos» o presentando el formulario en un registro público, una oficina de Correos o una comisaría de la Policía Nacional. La inscripción es indefinida y solo se puede pedir su cancelación cuando hayan pasado seis meses.
Toda la información y los formularios están en la página oficial del RGIAJ.
Dónde pedir ayuda
La Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) ofrece un teléfono de ayuda gratuito, anónimo y confidencial: 900 200 225. En su web, fejar.org, encontrarás las asociaciones de ayuda de cada comunidad autónoma. La DGOJ mantiene además un directorio de instituciones a las que dirigirte si crees que tienes un problema con el juego.
Menores de edad
El juego está prohibido a los menores de 18 años. Si en casa hay menores, utiliza las herramientas de control parental de tus dispositivos y no compartas tus contraseñas ni tus métodos de pago.